住客点评>>
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好评出来玩的,这边离情侣路和野狸岛日月贝都挺近的。有直达去长隆的公交车,交通便利。周六的...
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好评前台服务好,住的条件一般,不送瓶装水。交通便利。
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好评地理位置不错,楼下就有公交站,性价比很高,酒店环境也还行。
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好评价格实惠,房间干净,服务好,24小时热水,国内长途电话免费打,每间住房都有WIFI,...
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好评方便,干净,条件不错,性价比好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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珠海六和商务酒店交通指南
酒店位于香洲旅业较为集中的人民东路,与珠海药品检验所、人大常委会隔街相望,邻近长途汽车客运站、珠海大会堂、茂业百货,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离香洲长途汽车客运站1.2公里,步行约20分钟;
- 距离九洲港口岸5.2公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离拱北汽车总站8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离拱北口岸8.4公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离珠海三灶机场47公里,乘坐出租车约70分钟;
- 距离广州火车站146公里,乘坐出租车约2小时
- 距离广州白云机场164公里,乘坐出租车约2.5小时。
【酒店周边信息】:
- 距离珠海大会堂1.2公里,步行约15分钟;
- 距离茂业百货(珠海店)1.2公里,步行约15分钟;
- 距离情路中路2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离珠海市烈士陵园2.1,乘坐出租车约5分钟;
- 距离景山公园(东门)2.2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离珠海市博物馆3公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离珠海百货广场3.7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离香洲港4公里,乘坐出租车约15分钟
- 距离珠海渔女5.4公里,乘坐出租车约15分钟。